ご連絡いただきたい内容

• お名前、連絡先、相談者区分（売り手・買い手・その他）
• 発生日、担当者名、関係する案件・メール・資料
• 困っている内容、希望する対応、配信停止希望の有無

対応の流れ

1. 受付後、内容と本人確認の要否を確認します。
2. 必要に応じて、担当者・記録・送信履歴・資料開示履歴を確認します。
3. 対応方針、訂正、停止、再発防止策等をご連絡します。

メール配信停止

買い手ニーズ情報、案件案内、相談後の連絡が不要な場合は、配信停止希望をお知らせください。本人確認または対象メールの特定後、実務上必要な確認連絡を除き、配信を停止します。

秘密保持

苦情・相談の内容は、事実確認と改善に必要な範囲で取り扱います。案件関係者へ共有する場合も、必要性と範囲を確認します。